Politiques De Confidentialités

Cette politique de confidentialité (“Politique de confidentialité”) vous explique comment LPB BE 01 Srl, une société dûment constituée en Belgique et ayant son siège social à Chaussée de Waterloo 586, 1150 Ixelles, Bruxelles, Belgique, opérant sous la marque “LPB Market” , « LPB Bistro » ou « LPB Market & Bistro » (« nous », « notre », « la Société » ou « LPB »), gère vos données personnelles. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité afin de connaître et de comprendre les finalités pour lesquelles nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles.

En naviguant, accédant ou utilisant le site Web et/ou le service, vous consentez à ce que nous collections, utilisions, divulguions, conservions et traitions vos données conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas l’un des termes de cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder au service ou au site Web.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier ou autrement altérer cette politique de confidentialité à tout moment. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité couvre notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations via le service et le site Web. Sauf disposition contraire dans les présentes, cela ne couvre pas la collecte, l’utilisation ou la divulgation par des tiers de vos informations ou données personnelles via le Service, ou via des sites Web, des logiciels, des produits ou des services que nous ne contrôlons pas ou ne possédons pas, ou via un tiers. applications, fonctionnalités ou services mis à disposition via le Service ou le Site Web. Cette politique de confidentialité ne traite pas et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web exploités par des tiers, qu’ils soient liés ou autrement accessibles à partir du service et du site Web.

1 – DÉFINITIONS :

Lorsqu’ils sont utilisés dans la présente politique de confidentialité, en plus des termes définis ailleurs dans les présentes conditions, les termes suivants auront les significations suivantes :

« inclure » (et ses dérivés, tels que « y compris » et « inclut ») signifie inclure sans s’y limiter et chaque occurrence de ce terme doit être interprétée comme défini ci-dessus, qu’elle soit en majuscule ou non ;
“LPB, Nous, Nous” désigne LPB BE 01 Srl, une société dûment constituée en Belgique et ayant son siège social à Chaussée de Waterloo 586, 1150 Ixelles, Bruxelles, Belgique, opérant sous la marque “LPB Market”, “LPB Bistro ” ou ” LPB Market and Bistro ” ainsi que toute société qui, en relation avec LPB, est une société de portefeuille ou une filiale d’une telle société de portefeuille d’une société (ou d’une filiale d’une société) au moins un cinquième du capital émis dont le capital social est la propriété effective de la personne concernée ou d’un de ses associés en vertu de la partie précédente de la présente définition.
« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l’état physique, physiologique, l’identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Les données personnelles n’incluent pas les informations qui ont été rendues anonymes ou agrégées de sorte qu’elles ne peuvent plus être utilisées pour identifier une personne spécifique, que ce soit en combinaison avec d’autres informations ou autrement.
“Traitement” désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des Données Personnelles ou sur des ensembles de Données Personnelles, par des moyens automatisés ou non, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, la récupération, la consultation , utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou autre mise à disposition, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction.
« Service » désigne l’épicerie en ligne exploitée par LPB sur le site Web, et tous les services, caractéristiques et fonctionnalités que nous pouvons offrir en relation avec celui-ci de temps à autre, et comprend également le site Web par lequel le service est fourni et tous mises à niveau, mises à jour et améliorations de ceux-ci ;
« Utilisateur, vous, votre » désigne toute personne ou entité utilisant le service ou le site Web.
« Site Web » désigne le site Web détenu et exploité par LPB à l’adresse www.lpbmarket.be, tel que nous pouvons le modifier ou le mettre à jour de temps à autre.

2 – QUELS TYPES D’INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Les catégories de Données Personnelles que nous collectons :

Données d’identité – prénom, nom, âge (plus de 18 ans), date de naissance, photographie/portrait, numéro de compte utilisateur ;
Données de contact – adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, pays de résidence, numéro de téléphone ;
Données transactionnelles – informations concernant votre utilisation du Service et concernant vos commandes telles que le numéro de commande, la valeur de la commande, la date de la commande, le nom de l’article, la valeur de l’article, le montant de l’article, le poids de l’article ;
Données techniques – informations que vous transmettez ou recevez en utilisant le Service et qui vous identifient ou identifient une autre personne, telles que l’adresse IP (protocole Internet), le type et la version du navigateur, les types et versions de plug-in du navigateur, les appareils utilisés pour accéder au site Web, les achats comportement et d’autres outils analytiques et fonctionnels pour améliorer le site Web.

3 – QUAND COLLECTONS NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous collectons, utilisons, conservons et traitons les données personnelles suivantes de votre part et de tout appareil (y compris les appareils mobiles) que vous pouvez utiliser lorsque vous utilisez le Service, créez un compte chez nous, fournissez des informations (par e-mail ou via le Service), mettre à jour ou ajouter des informations à votre compte, souscrire à un abonnement standard ou premium, nous envoyer des messages, des commentaires, des questions, des témoignages ou des suggestions, participer à des blogs, forums, babillards électroniques, forums de discussion, pages de profil, sondages, enquêtes et autres canaux de communication et services en relation avec le Service, ou lorsque vous correspondez autrement avec nous concernant le Service. Ces données personnelles peuvent être fournies volontairement par vous, ou automatiquement collectées par nous ou nous être envoyées lorsque vous utilisez le service et/ou le site Web.
Lorsque vous nous demandez de fournir des biens/services au profit d’un tiers, vous serez légalement autorisé par ce tiers à nous divulguer ses Données Personnelles, le cas échéant. Cette autorisation couvrira toutes les données personnelles pertinentes.

4 – OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNEES :

Nous traitons les Données Personnelles aux fins suivantes, sur la base des fondements juridiques suivants et pour la durée de conservation suivante :
GESTION DU SITE :
- Catégories de données traitées : Données d’Identité (âge) et Données Techniques;
- Nature et finalités du traitement : Pour améliorer le Site, s’assurer que l’Utilisateur a l’âge légal pour utiliser le Site, personnaliser l’expérience utilisateur, améliorer les interactions de l’utilisateur avec le Site et adapter l’affichage du contenu à la technologie disponible ; Les données techniques sont traitées à des fins d’analyse et de ciblage;
- Base légale : Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de LPB à exercer son activité, à améliorer ses offres de produits et services et à faciliter la communication;
- Durée de conservation : dans les 12 mois suivant la génération ou la fourniture des données.
SERVICES E-COMMERCE / MARKETING :
- Catégories de données traitées : Données d’Identité, Données de Contact, Données Transactionnelles, Données Techniques;
- Nature et finalités du traitement : traitement, enregistrement, suivi et exécution des commandes et livraisons ; communication avec les Utilisateurs à propos de leur compte et de nos services, y compris pour les confirmer et les mettre à jour sur l’état de leurs commandes et livraisons ; organiser des livraisons à domicile; pour envoyer les mises à jour et les publications, lorsque les Utilisateurs ont demandé ou consenti à figurer sur notre liste de diffusion ; pour envoyer des informations sur toute mise à jour ou modification de nos termes et conditions, directives, politiques et/ou autres informations administratives ; pour envoyer des informations concernant le Service et tenir les Utilisateurs informés des nouvelles fonctionnalités, produits, promotions, offres, sondages, événements et autres sujets susceptibles de les intéresser ; à des fins de comptabilité et de reporting.
- Base juridique : Services E-Commerce : Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec l’Utilisateur, ou pour en conclure un ; Marketing : Le traitement est basé sur votre consentement;
- Durée de conservation : Les Données Personnelles seront conservées aussi longtemps que vous aurez un compte actif, et pendant une durée de 7 ans par la suite, ou pendant la durée de la prescription dans la mesure où les Données Personnelles peuvent avoir des effets juridiques.
ABONNEMENTS D’ADHÉSION :
- Catégories de données traitées : Données d’Identité, Données de Contact, Données Transactionnelles, Données Techniques;
- Nature et finalités du traitement : inscrire l’Utilisateur, identifier la personnalité de l’Utilisateur, la formule d’abonnement et les avantages qui en découlent ; s’assurer que le client a l’âge légal pour consommer de l’alcool ; d’identifier physiquement l’Utilisateur lors de l’utilisation des avantages et de l’achat d’articles en boutique ; pour féliciter les anniversaires et envoyer le rappel pour réclamer les cadeaux d’anniversaire ; d’identifier l’Utilisateur, son niveau d’abonnement et les avantages qui en découlent ; pour envoyer les mises à jour et les publications, lorsque les clients ont demandé ou consenti à figurer sur notre liste de diffusion ; pour envoyer des informations sur toute mise à jour ou modification de nos termes et conditions, directives, politiques et/ou autres informations administratives ; pour envoyer des informations concernant le Service et tenir les clients informés des nouvelles fonctionnalités, produits, promotions, offres, sondages, événements et autres sujets susceptibles de les intéresser ; pouvoir différencier les Utilisateurs de nom identique ; identifier dans quel pays l’adhésion a été achetée ; tenir les Utilisateurs informés des nouvelles fonctionnalités, produits, promotions, offres, sondages, événements et autres sujets susceptibles de les intéresser ; à des fins de comptabilité et de reporting ; pour la connexion automatique et comprendre les préférences de l’utilisateur (langue);
- Base juridique : Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec l’Utilisateur, ou pour en conclure un;
- Durée de conservation : Les Données Personnelles seront conservées aussi longtemps que vous aurez un abonnement actif, et pendant une période de 7 ans par la suite, ou pendant la durée de la prescription dans la mesure où les Données Personnelles peuvent avoir des effets juridiques.
Pour atteindre ces objectifs, nous pouvons combiner les informations personnelles et d’utilisation que nous collectons. Les Données Personnelles demandées dans le cadre de la création et de l’utilisation d’un compte utilisateur sont nécessaires à la réalisation du Service et à la satisfaction de vos demandes. Les autres données personnelles que vous fournissez en reliant différents comptes d’utilisateurs le sont sur une base volontaire ou pour répondre à une demande que vous avez formulée.
Nous limitons les informations collectées pour soutenir l’objectif prévu de la collecte. Si vous ne pouvez pas être identifié par les données que nous collectons, par exemple lorsque des données personnelles ont été rendues anonymes, ces données ne sont pas considérées comme des données personnelles par la présente politique de confidentialité.

5 – COMMENT NOUS DIVULGUONS VOS INFORMATIONS EN DEHORS DE LPB :

LPB NE VEND NI NE LOUE VOS DONNÉES PERSONNELLES À QUELQUE TIERS QUE CE SOIT. Nous ne divulguons vos données personnelles qu’avec votre consentement préalable ou comme prévu dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons transférer ou divulguer vos données personnelles au sein de LPB. De plus, nous pouvons divulguer ou autrement rendre disponibles vos données personnelles, y compris les informations sur les transactions, à d’autres fournisseurs de services et vendeurs dans le but de gérer, fournir et améliorer les biens/services LPB. Les exemples sont les compagnies maritimes, les fournisseurs, les sociétés de paiement, les processeurs de cartes de crédit, les institutions financières partenaires, les fournisseurs d’hébergement et de maintenance, les fournisseurs de stockage et de gestion de données. Généralement, les entreprises qui nous aident à fournir le Service et à améliorer nos offres de produits et de services et notre site Web. Ce faisant, vos données personnelles peuvent être transférées à de tels destinataires en dehors de l’Espace économique européen. Dans le cas de tels transferts, nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vos données personnelles sont correctement protégées grâce à la mise en œuvre de clauses standard de protection des données et de toutes les autres garanties conformément aux lois et réglementations applicables. Pour plus d’informations sur ces mesures, contactez : privacy@lpbmarket.be.
De temps à autre, nous pouvons collaborer avec d’autres tiers pour organiser des campagnes marketing et promotionnelles, des offres ou des concours conjoints, et pouvons exiger la divulgation de vos informations à ces tiers. Par exemple, lorsqu’une promotion ou un bon est spécialement proposé aux clients de notre partenaire tiers, nous pouvons partager vos informations avec ce partenaire dans la mesure où cela est pertinent pour cette campagne promotionnelle.
Nous pouvons accéder, conserver et divulguer vos informations dans d’autres circonstances particulières, à savoir (a) pour faire respecter les conditions d’utilisation ; (b) pour répondre aux réclamations selon lesquelles tout contenu viole les droits de tiers ; (c) pour protéger la sécurité, la propriété ou d’autres droits de LPB, des clients de LPB, des associés ou de toute autre personne ; ou (d) lorsque la loi l’exige autrement. Les exemples incluent la protection de la santé ou de la sécurité des clients, ou la lutte contre les crimes commis sur le site Web. LPB peut fournir vos données personnelles en réponse à un mandat de perquisition, à une citation à comparaître ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valide, ou tel que requis par la loi applicable.
Nous pouvons transférer toute information dont nous disposons à votre sujet dans le cadre d’une fusion ou d’une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de LPB ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’un autre changement de contrôle d’entreprise.

6 – VOS DROITS :

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Pour demander l’accès à vos Données Personnelles;
- Pour obtenir la rectification de toute Donnée Personnelle inexacte;
- Si vous souhaitez accéder, corriger ou rectifier vos données personnelles, vous pouvez le faire en accédant aux paramètres de votre compte via le site Web.
- Pour obtenir l’effacement des Données Personnelles, sous certaines conditions;
- Pour limiter les activités de traitement auxquelles les Données Personnelles sont soumises, sous certaines conditions;
- Recevoir vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et faire transmettre les Données Personnelles à un autre responsable du traitement, dans des conditions spécifiques;
- Si le traitement est basé sur le consentement, de retirer son consentement à tout moment (bien que cela n’affecte pas la licéité des activités de traitement passées);
- Déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de protection des données;
- Dans la mesure où une prise de décision automatisée serait impliquée, vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision (qui engendre des effets juridiques) basée uniquement sur une prise de décision automatisée.
Vous pouvez accéder, mettre à jour et/ou supprimer vos données personnelles, y compris les informations de contact ou de compte, en nous envoyant un e-mail à : privacy@lpbmarket.be.
Si vos Données Personnelles nous ont été communiquées par un tiers, vous pouvez soit contacter ledit tiers, soit nous envoyer un email à : privacy@lpbmarket.be.

7 – COOKIES :

Afin d’améliorer nos produits et services, nous collectons des données par le biais de « cookies ».

Les cookies nous aident à mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé, les pages vues et d’autres statistiques relatives à votre accès au Service sur le Site. Ces informations nous permettent de mieux administrer le service sur le site Web et de fournir un service plus personnalisé et convivial à nos visiteurs et utilisateurs. Les cookies vous permettent également d’utiliser ou d’accéder à certaines fonctionnalités ou services de notre service sur le site Web, y compris le panier d’achat et les fonctionnalités de paiement. Par exemple, les cookies nous aident à stocker des préférences ou à récupérer des produits dans votre panier entre les visites, à partir de nos serveurs. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont envoyés à votre navigateur depuis notre site Web et sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil. Chaque fois que vous visitez notre site Web à partir du même ordinateur ou appareil, le cookie sera récupéré à partir de votre ordinateur ou appareil, permettant à notre site Web de reconnaître votre ordinateur ou appareil comme ayant déjà visité notre site Web et d’augmenter ainsi la fonctionnalité de notre site Web sur votre ordinateur. ou appareil.

Nos cookies ne peuvent pas être utilisés pour obtenir des données de votre disque dur, pour obtenir votre adresse e-mail ou toute autre donnée pouvant être tracée jusqu’à vous personnellement. La plupart des navigateurs Web et des appareils peuvent être configurés pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie ou pour empêcher l’envoi de cookies; si vous utilisez ces fonctionnalités, vous pouvez limiter les fonctionnalités que nous pouvons vous fournir lorsque vous visitez notre site Web.

Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations.

8 – SÉCURITÉ :

Nous utilisons des mesures et des garanties physiques, administratives, techniques et électroniques commercialement raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations n’est absolument garantie pour éviter l’accès ou l’utilisation non autorisés de vos données personnelles ou n’est pas impénétrable. Nous déclinons par la présente toute responsabilité quant à la sécurité de vos données personnelles, qui peuvent être compromises par une entrée, une utilisation ou une divulgation non autorisée, une défaillance matérielle ou logicielle et d’autres facteurs.

Vous êtes seul responsable de la protection de vos noms d’utilisateur et mots de passe utilisés pour accéder au Service et/ou à tout Service Tiers, contre tout accès et utilisation non autorisés et pour toutes les actions entreprises avec ces noms d’utilisateur et mots de passe. Vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en lieu sûr et ne jamais les divulguer à un tiers. Étant donné que les informations de votre compte sont si sensibles, les mots de passe des comptes sont cryptés, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir vos mots de passe. Nous ne pouvons pas non plus renvoyer les mots de passe oubliés. Nous allons seulement les réinitialiser.

Vous reconnaissez que si vous perdez le contrôle de vos noms d’utilisateur et mots de passe, vous pouvez perdre un contrôle substantiel sur vos données personnelles et être potentiellement soumis à des actions juridiquement contraignantes prises en votre nom par un utilisateur non autorisé. Si l’un de vos noms d’utilisateur et mots de passe a été compromis pour une raison quelconque, vous devez immédiatement le changer. Vous devez également vous déconnecter une fois que vous avez fini d’utiliser un ordinateur partagé.

9 – MARKETING DIRECT :

Nous voulons communiquer avec vous de la manière dont vous souhaitez entendre parler de nous. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien approprié au bas de nos e-mails marketing. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à : privacy@lpbmarket.be. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour que vos préférences soient traitées.

Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants afin d’exécuter ou d’exécuter un contrat avec vous et que vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces messages administratifs ou autres messages importants.

10 – INFORMATIONS SENSIBLES :

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni de nous divulguer de données personnelles sensibles (par exemple, des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d’autres convictions, à la santé, à l’orientation sexuelle, aux antécédents criminels ou à l’appartenance à d’anciennes organisations, y compris les affiliations syndicales) sur ou via le Service ou autrement.

11 – ÂGE LÉGAL :

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants. Afin de protéger la vie privée des enfants, nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans, ni n’autorisons sciemment ces personnes à créer un compte chez nous. Le Service n’est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas tenter de vous inscrire ou d’utiliser le Service et/ou le Site Web, ou de nous envoyer des données personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des données personnelles d’un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.

12 – LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB :

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Un lien vers le site Web d’un tiers ne signifie pas que nous l’approuvons ou que nous lui sommes affiliés. Nous n’exerçons aucun contrôle sur des sites tiers. Vous accédez à ces sites Web ou contenus tiers à vos risques et périls. Vous devez toujours lire la politique de confidentialité d’un site Web tiers avant de fournir des informations au site Web.

13 – CLÔTURE DE VOTRE COMPTE CHEZ NOUS :

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter par email à : contact@lpbmarket.be.

14 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

Nous pouvons modifier ou réviser les termes de cette politique de confidentialité à tout moment. S’il vous plaît consulter notre politique de confidentialité périodiquement pour les changements. Nous afficherons la date à laquelle la politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en haut de la politique de confidentialité. Les modifications entreront en vigueur à la date de « dernière mise à jour » indiquée dans la politique de confidentialité révisée. Nous pouvons en outre (mais ne sommes pas obligés de) vous informer des modifications apportées à cette politique de confidentialité en :

afficher les nouvelles conditions à l’écran lors de votre prochaine utilisation du Service ;
e-mail, via un service en ligne ou autrement ; ou
toute combinaison de ce qui précède.

Nonobstant ce qui précède, vous acceptez que vous êtes responsable de revoir périodiquement la politique de confidentialité pour tout changement et de vous tenir informé de la version la plus récente de cette politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez aucune modification ou révision de cette politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le service.

15 – NOUS CONTACTER / SIGNALER DES VIOLATIONS :

Veuillez nous contacter par email écrit sur : privacy@lpbmarket.be en fournissant votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, si :

vous avez des questions ou des commentaires concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez signaler toute violation ou abus du service;
vous souhaitez récupérer des données historiques; et/ou
vous souhaitez revoir, corriger, mettre à jour, supprimer, supprimer ou autrement limiter notre utilisation de vos données personnelles qui nous ont été précédemment fournies.

Dans votre demande relative aux points ci-dessus, veuillez indiquer clairement (le cas échéant) quelles informations vous souhaitez voir modifiées, ou quels enregistrements vous souhaitez récupérer, et/ou faites-nous savoir ce que limitations que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de vos données personnelles.

Nous essaierons de répondre à votre demande dès que possible et dans la mesure raisonnablement possible. Vous acceptez que lorsque vous soumettez une demande relative, nous pouvons vous facturer des frais pour couvrir le coût de la vérification de votre demande et de votre identité, et la localisation, la récupération, la collecte, la copie et la transmission de tout dossier ainsi demandé. Vous reconnaissez que nous ne pourrons pas supprimer vos données personnelles de la base de données d’autres utilisateurs avec lesquels vous avez partagé ces informations ou des bases de données de tiers avec lesquels vous nous avez précédemment autorisés à partager ces informations.

Cookie	Durée	Description
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